Noot: Consumenten kunnen online bij ons kopen mits de consument accoord gaat met onze algemene voorwaarden die gericht zijn op zakelijke klanten. Wij leveren namelijk B2B. Alle vermelde prijzen zijn ook excl. 21% BTW. 

Spelregels bij het retourneren:

  • Meld uw retour aan via uw account of stuur ons een e-mail
  • Binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling uw retour aanmelden
  • Binnen 7 dagen na ontvangst van ons retourformulier de producten / het product retourneren
  • Retouren zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen
  • Zorg voor voldoende frankering van het pakket. Onvoldoende of niet gefrankeerde pakketten worden niet aangenomen
  • Producten zijn ongebruikt en voorzien van aangehechte kaartjes
  • Producten zijn netjes verpakt in originele verpakking
  • Het product / de producten wordt / worden in een omdoos of een verzendzak aan ons verzonden
  • Toevoeging op bovenstaand punt: de betreffende originele schoenendoos is geen omdoos
  • De door u gemaakte kosten voor het retourneren worden niet gecrediteerd
  • Verzendkosten die u heeft betaald (bij orders onder de € 95,- ex BTW) worden niet gecrediteerd
  • Verzendkosten die u niet heeft betaald (bij orders boven de € 95,- ex BTW) worden in mindering gebracht op het te crediteren bedrag
  • Wij houden ons het recht voor om per retour gekomen artikel € 2,75 ex BTW in mindering te brengen op de creditnota.

Hoe kan ik mijn retour aanmelden? 

  •  Mét account:

Om uw retour aan te melden logt u rechts boven in met uw accountgegevens. Vervolgens klikt u op "geschiedenis en details van mijn bestellingen". Bekijk vervolgens de betreffende bestelling en meld deze aan voor retour. U ontvangt dan van ons een bevestiging dat u uw bestelling al dan niet kunt retourneren vergezeld van een retourformulier (binnen 7 dagen aanmelden). Uiteraard kunt u ons ook een mail sturen met uw retour aanvraag.

  •  Zonder account:

Heeft u geen account aangemaakt en wilt u uw bestelling retourneren? mail ons dan uw retouraanvraag. U ontvangt dan via de e-mail ons retourformulier welke u geheel ingevuld aan uw pakketje dient te voegen. Zonder bijgevoegd en ingevuld retourformulier nemen wij uw retour niet in behandeling.

RETOUR ADRES:

Cohen bedrijfskleding

Einsteinstraat 67

1446 VE  Purmerend