Natuurlijk kan het zo zijn dat een artikel niet goed past of dat het niet lekker zit. Dat is geen probleem, u kunt het ontvangen artikel retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Mail u retouraanvraag naar:
info@cohenbedrijfskleding.nl en vermeld in uw mail uw bestelnummer en wat u wilt retourneren. U ontvangt dan, nadat u voldaan heeft aan onderstaande retourvoorwaarden, van ons het retourformulier welke u ingevuld aan het pakketje dient toe te voegen
Let op dat wij niet ruilen bij online bestellingen. Wij storten namelijk het geld terug van het aangekochte product of producten. U kunt dan uw bestelling opnieuw online plaatsen.
Retourvoorwaarden:
- Binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling uw retour aanmelden.
- Binnen 7 dagen na ontvangst van ons retourformulier de producten / het product retourneren.
- Retouren zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen
- Zorg voor voldoende frankering van het pakket. Onvoldoende of niet gefrankeerde pakketten worden niet aangenomen
- Producten zijn ongebruikt en voorzien van aangehechte kaartjes
- Producten zijn netjes verpakt in originele verpakking
- Het product / de producten wordt / worden in een omdoos of een verzendzak aan ons verzonden
- Toevoeging op bovenstaand punt: de betreffende originele schoenendoos is geen omdoos
- Wanneer er van exact hetzelfde product én in dezelfde kleur én dezelfde maat meer dan 1 stuks worden besteld dan houden wij ons het recht voor om 10% retourkosten in rekening te brengen van het totale factuurbedrag wanneer de beide producten retour komen. U krijgt dan van ons een kortingscode ter grootte van het ingehouden bedrag welke u kunt gebruiken bij aanschaf van hetzelfde artikel als eerst besteld en in dezelfde aantallen in een andere, goede maat.
- Wanneer u via Paypal heeft betaald aan ons trekken wij 3,75% Paypalkosten af van het totale factuurbedrag.
Wat kan er niet retour?
- Thermokleding
- Ondergoed
- sokken
- inlegzooltje
- open gemaakte bulkverpakking handschoenen, oordoppen, brillen, adembescherming en disposables.
- Producten uit de outlet
Wanneer storten wij uw geld terug?
Iedere eerste vrijdag na ontvangst van de retouren crediteren wij de retouren die wij voorafgaand aan de eerste vrijdag hebben retour ontvangen. Zo duurt het terug storten van aankoopbedrag van het product niet langer dan 7 werkdagen na ontvangst van uw retour.